Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar o Superbot Expert, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

O Superbot Expert é uma plataforma SaaS que permite criar, configurar e operar assistentes de inteligência artificial conectados a múltiplos canais de comunicação (Telegram, WhatsApp, Discord, Slack, e-mail e Microsoft Teams). O serviço inclui funcionalidades de memória de longo prazo, base de conhecimento (RAG), skills inteligentes e integrações com APIs externas.

3. Cadastro e conta

• Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
• É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
• Deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• É responsável por todas as atividades realizadas na sua conta.
• Deve notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

4. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar a plataforma para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Enviar spam, conteúdo malicioso ou enganoso.
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários.
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura da plataforma.
• Revender ou sublicenciar o acesso à plataforma sem autorização prévia.
• Criar conteúdo que incite ódio, discriminação ou violência.

5. Propriedade intelectual

O Superbot Expert e todos os seus componentes (código, design, marca, documentação) são propriedade exclusiva da equipe Superbot Expert. O conteúdo que você cria e carrega na plataforma permanece de sua propriedade, mas você nos concede licença para processá-lo com o objetivo de fornecer o serviço.

6. Disponibilidade do serviço

Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio. Não somos responsáveis por indisponibilidades causadas por terceiros (provedores de IA, canais de comunicação, etc.).

7. Limitação de responsabilidade

O Superbot Expert é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma. As respostas geradas pela IA são de natureza informativa e não substituem aconselhamento profissional especializado (médico, jurídico, financeiro, etc.).

8. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade da violação.

9. Alterações nos termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo, SP, Brasil.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes termos: contato@superbot.expert